Lieferanten und Kundengespräche  

Beschreibung

In einem gut vorbereitetem Lieferanten- und Kundengespräch liegen zahlreiche Chancen:

Beziehungen können gefestigt werden, neue Aufträge abgeschlossen und dadurch Umsatz generiert werden - wenn Sie wissen ,was Ihr Gegenüber benötigt, wünscht oder erwartet.

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Gerade, weil die Gespräche mit Kunden so wichtig sind, haben viele Führungskräfte und Selbstständige eine Menge Respekt davor. 

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Läuft das Kundengespräch nämlich nicht so, wie geplant, sind Auftrag und Kunde auch ganz schnell wieder weg.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich vorbereiten können, welche Taktiken Sie einsetzen sollten, um erfolgreiche Gespräche zu führen.

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Wir zeigen Ihnen in diesem Seminar, wie Sie sich effektiv auf ihre Gespräche vorbereiten können, wie Sie Ihre Ziele durchsetzen, welche Verhandlungsstrategie Sie einsetzen sollen und welche Wörter Sie nicht verwenden sollen.

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Extra

Handout inkl. Vorlagen / Templates

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Ziel / Nutzen / Inhalt

• Wir führe ich ein Lieferanten- und Kundengespräch positiv?

• Verhandlungstaktiken kennenlernen – worauf kommt es an?

• Wie kann ich mich richtig präsentieren und einen positiven Eindruck hinterlassen?

• Wie formuliere ich meine Ziele richtig und durchsetzungsstark?

• Kundenempfehlungen generieren und nutzen

• Kundenbeziehungen müssen gepflegt werden

• Lieferantengespräche sind entscheidend für Ihren Erfolg - 

• Negative Einwände als Vorteil nutzen

• Der Kunde redet – Du fragst nach seinen Wünschen / Problemen / Zielen / Herausforderungen

• Wie ich mich richtig und individuell auf meine Kunden vorbereiten kann

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Seminarform

Intensiv Tagesseminar

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Methodik

Lehrvortrag, Praxisbeispiele, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussion und Fragen

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Zielgruppen

• Führungskräfte, die im Außen- und Innenvertrieb tätig sind 

• Mitglieder der Geschäftsleitung

• Führungskräfte aller Branchen und Bereiche, die mit Kunden in Kontakt stehen - z.B. Abteilungsleiter, Projektleiter, Gruppenleiter, usw…

• Zukünftige Führungskräfte sowie  alle sonstigen Interessierten

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Experte / Expertin

Hier stehen praxiserfahrene Experten wie Manager, Unternehmer, ehemalige Führungskräfte aus der Wirtschaft sowie Dozenten aus Fachinstituten für Sie bereit, die ihr Know-how und Wissen anhand jahrelanger Erfahrung, konzentriert auf das Wesentliche, an Sie weitergeben.